1. Chấp nhận điều khoản
Khi bạn truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của InnoVerse Technologies JSC ("InnoVerse", "chúng tôi"), bạn đồng ý ràng buộc bởi các điều khoản này. Nếu không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ.
2. Mô tả dịch vụ
InnoVerse cung cấp nền tảng AI Vision (OMNIS) và hệ ONE (HR, Process, Space) dưới dạng SaaS + triển khai tư vấn. Chi tiết mỗi sản phẩm tại trang sản phẩm tương ứng.
3. Tài khoản người dùng
Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập · không chia sẻ · thông báo ngay khi nghi ngờ bị xâm phạm (sales@innoverse.vn).
4. Thanh toán & hủy
Gói SaaS thanh toán hàng tháng hoặc hàng năm · hủy bất cứ lúc nào · không hoàn phí cho phần đã sử dụng · hoàn phí cho phần chưa sử dụng theo tháng.
5. Sở hữu trí tuệ
Tất cả IP trong dịch vụ thuộc về InnoVerse. Dữ liệu của khách hàng vẫn thuộc khách hàng 100% · chúng tôi chỉ có quyền xử lý theo thoả thuận dịch vụ.
6. Giới hạn trách nhiệm
Tối đa bằng phí dịch vụ 12 tháng gần nhất · trừ cases do InnoVerse vi phạm grossly negligent.
7. Bảo mật dữ liệu
Xem chi tiết tại Chính sách bảo mật · ND 13/2023.
8. SLA và uptime
Cam kết 99.3% uptime/tháng cho gói Standard · 99.9% cho Enterprise · SLA credit khi vi phạm.
9. Giải quyết tranh chấp · VIAC
Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết bằng trọng tài tại Trung tâm Trọng tài Quốc tế Việt Nam (VIAC) theo Quy tắc VIAC. Địa điểm: TP.HCM. Ngôn ngữ: Tiếng Việt. Số trọng tài viên: 01 hoặc 03 tuỳ giá trị tranh chấp.
10. Luật áp dụng
Điều khoản này được điều chỉnh theo luật nước Cộng hoà Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
11. Thay đổi điều khoản
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản · thông báo 30 ngày trước qua email đến tài khoản chính · bạn có quyền hủy dịch vụ và hoàn phí pro-rata nếu không đồng ý.
12. Liên hệ
Thông báo pháp lý và khiếu nại dịch vụ: sales@innoverse.vn.